Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Dronesight, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door het plaatsen van een opdracht aanvaardt de klant deze voorwaarden integraal. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn slechts geldig na uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door Dronesight.

Artikel 2 — Offertes, maatwerk en prijzen

Alle gepubliceerde tarieven zijn vanaf-prijzen, exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Elke opdracht wordt op maat uitgewerkt; de definitieve prijs wordt vastgelegd in een schriftelijke offerte. Offertes zijn 30 kalenderdagen geldig.

Richttarieven (excl. btw):

• Micro shoot (tot 1u vlucht): vanaf €640
• Halve dag (tot 4u vlucht): vanaf €800
• Volle dag (tot 8u vlucht): vanaf €1.200
• Abonnement Zichtbaar (1 shoot/maand): €480/maand
• Abonnement Groei (2 shoots/maand): €875/maand
• Abonnement Merk (4 shoots/maand): €1.595/maand

Voor spoedboekingen (minder dan 48 uur vóór de gewenste vluchtdatum) geldt een toeslag van 30% op het shootbedrag én op de mission planning fee.

Nieuwe klanten kunnen eenmalig een kennismakingsshoot aan introductietarief van €395 excl. btw boeken: maximaal 30 minuten vluchttijd, 5 bewerkte foto's van één locatie, inclusief mission planning voor een standaard locatie. Bij het boeken van een volwaardige opdracht of abonnement binnen 90 kalenderdagen wordt €100 hiervan verrekend. De kennismakingsshoot is beperkt tot één per onderneming, geldt enkel voor standaard locaties en is niet beschikbaar voor eenmalige, niet-herplanbare evenementen.

Artikel 3 — Mission planning fee

Elke opdracht omvat een professionele voorbereidingsfase ('mission planning'): meteorologische analyse (wind, neerslag, KP-index, zichtbaarheid), NOTAM-check en analyse van luchtruimrestricties, visuele locatieverkenning, aanvraag van vluchttoelatingen indien vereist, en technische en veiligheidsplanning van de vlucht.

De mission planning fee bedraagt €45 excl. btw voor een standaard locatie (ca. 45 minuten voorbereiding) en €85 excl. btw voor een complexe locatie met vergunningsaanvraag of no-fly zone (ca. 75 minuten). De fee is inbegrepen in de vermelde shoot- en abonnementsprijzen.

Annulatie wegens slechte weersomstandigheden of overmacht scheldt de mission planning fee niet kwijt. Voor standaardlocaties wordt kosteloos heringepland; de fee wordt enkel in onderling overleg besproken indien een hervlucht structureel onmogelijk blijkt. Voor complexe locaties blijft de fee steeds verschuldigd, aangezien het voorbereidingswerk volledig is uitgevoerd vóór de vluchtdatum.

Artikel 4 — Levering

Dronesight streeft naar een snelle levering van de bewerkte beelden via een private downloadlink. Leveringstermijnen worden per opdracht in de offerte vermeld en zijn indicatief; zij vormen een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens opzet of grove nalatigheid.

Ruwe, onbewerkte beelden zijn standaard inbegrepen. Standaard nabewerking is inbegrepen in de shootprijs; uitgebreide nabewerking boven de inbegrepen tijd wordt aangerekend conform artikel 6.

Artikel 5 — Transportvergoeding

Verplaatsingen binnen een straal van 10 km rond de maatschappelijke zetel (8020 Ruddervoorde) zijn inbegrepen in de shootprijs. Daarbuiten wordt een transportvergoeding van €0,50 per kilometer aangerekend, berekend op de werkelijk gereden afstand heen en terug. Parkeerkosten worden aan kostprijs doorgerekend en op verzoek gestaafd met bewijsstukken. Eventuele tol- en veerkosten worden eveneens aan kostprijs doorgerekend.

Artikel 6 — Extra diensten en supplementen

Volgende diensten zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen (alle bedragen excl. btw):

• Extra bewerkte foto's boven het pakket: €8 per foto
• Uitgebreide nabewerking boven de inbegrepen tijd: €60 per begonnen uur
• Complexe vergunningsaanvraag (DGLV): €85 mission planning+ fee
• Specific-supplement voor vluchten met verhoogd risico (kritieke infrastructuur, industriële sites, complexe omgevingen): vanaf €650 per missie, inclusief uitgebreide risicoanalyse en de bijhorende vergunningsaanvragen

De uitvoering van vluchten met verhoogd risico is steeds afhankelijk van het verkrijgen van de vereiste toelatingen van de bevoegde instanties. Het niet of laattijdig verkrijgen van dergelijke toelatingen vormt geen wanprestatie van Dronesight.

Artikel 7 — Abonnementen

Het abonnement omvat per kalendermaand:

• Het overeengekomen aantal professionele droneshoots op locatie (max. 1,5 uur vluchttijd per shoot)
• Volledige mission planning per shoot (artikel 3)
• Nabewerking en levering van het overeengekomen aantal beelden
• Eén revisieronde per kwartaal (Groei) of één revisieronde per maand (Merk)

Niet-gebruikte shoots vervallen per kalendermaand en worden niet overgedragen naar een volgende maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De minimumlooptijd bedraagt één kwartaal vanaf de startdatum; nadien is het abonnement opzegbaar per kwartaaleinde met een schriftelijke opzegtermijn van 30 kalenderdagen.

Een geannuleerde shoot telt als verbruikt voor die kalendermaand. Bij annulatie wegens overmacht (slecht weer, gesloten luchtruim, technisch defect) heeft de klant recht op één kosteloze hervlucht binnen 60 kalenderdagen.

Artikel 8 — Facturatie en betaling

Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd. Alle facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Voor ad hoc opdrachten boven €300 excl. btw kan een voorschot van 30% worden gevraagd vóór aanvang van de mission planning.

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de wettelijke interest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €40.

Artikel 9 — Annulatie door de klant

Annulatie dient steeds schriftelijk te gebeuren (e-mail volstaat). De mission planning fee is in alle gevallen verschuldigd, behoudens hetgeen bepaald in artikel 3.

• Meer dan 48 uur vóór de vluchtdatum: kosteloos; enkel de mission planning fee blijft verschuldigd
• Minder dan 48 uur vóór de vluchtdatum: 50% van het shootbedrag, plus de mission planning fee
• Op de dag zelf of bij no-show: 100% van het shootbedrag, plus de mission planning fee

Artikel 10 — Overmacht en weersvoorbehoud

Drone-operaties zijn afhankelijk van weersomstandigheden en de beschikbaarheid van het luchtruim. De piloot beoordeelt als enige of een vlucht veilig en wettelijk kan worden uitgevoerd; deze beslissing is bindend. Bij overmacht (slecht weer, gesloten luchtruim, technisch defect, beslissingen van overheidsinstanties) wordt voor standaardlocaties kosteloos een nieuwe datum ingepland. Dronesight is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het uitstellen van een vlucht om veiligheids- of wettelijke redenen.

Artikel 11 — Wettelijk kader en vergunningen

Dronesight opereert als gecertificeerde drone-operator conform EU-verordening 2019/947 en de DGLV-reglementering, en beschikt over een BA-verzekering conform de wettelijke vereisten. Vluchten worden uitsluitend uitgevoerd binnen het wettelijk toegelaten kader.

Wanneer toelatingen van derden vereist zijn (DGLV, Skeyes, gemeentelijke instanties, terreineigenaars), zijn de doorlooptijden afhankelijk van die instanties; vertraging of weigering vormt geen wanprestatie van Dronesight. De klant garandeert dat hij gerechtigd is om opnames op de betrokken locatie te laten maken en vrijwaart Dronesight tegen aanspraken van derden ter zake.

Artikel 12 — Intellectuele eigendom en gebruiksrecht

De auteursrechten op de beelden blijven eigendom van Dronesight. Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief en in de tijd onbeperkt gebruiksrecht voor eigen commerciële en niet-commerciële communicatie. Doorverkoop of sublicentie aan derden is enkel toegestaan mits voorafgaand schriftelijk akkoord. Dronesight behoudt het recht om de beelden te gebruiken voor eigen portfolio- en promotiedoeleinden, tenzij de klant hiertegen vooraf schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Dronesight is beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken opdracht, behoudens opzet of grove fout. Dronesight is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving of reputatieschade.

Artikel 14 — Privacy en beeldrecht

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Bij opnames waarbij personen herkenbaar in beeld kunnen komen, staat de klant in voor de vereiste informatieverstrekking en toestemmingen binnen zijn terrein en organisatie. Dronesight vermijdt redelijkerwijze het herkenbaar in beeld brengen van derden.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig zou zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en wordt de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.