Algemene voorwaarden Dronesight

ALGEMENE VOORWAARDEN

DRONESIGHT

Versie 1.2 | Geldig vanaf 1 mei 2026

Artikel 1 – Toepasselijkheid en identiteit van de dienstverlener

Dienstverlener: Dronesight, eenmanszaak bijberoep, BTW BE1036.423.719, Stan Vanpaemel, West-Vlaanderen, België. Door het bevestigen van een opdracht verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door Dronesight.

Klant: De onderneming of persoon die een opdracht plaatst bij Dronesight.

Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand na:

schriftelijke bevestiging (e-mail volstaat) door de klant, of
effectieve betaling van het voorschot (indien van toepassing), of
aanvang van de effectieve uitvoering van de opdracht.

Prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen van toepassing is.

Artikel 3 – Mission planning fee

Elke opdracht vereist een professionele voorbereidingsfase ('mission planning'). Dit omvat:

meteorologische analyse: wind, neerslag, KP-index, zichtbaarheid
NOTAM-check en analyse van luchtraumrestricties
visuele locatieverkenning via kaarttools
aanvraag van vluchttoelatingen bij de DGLV indien vereist
technische voorbereiding en veiligheidsplanning van de vlucht

Tarieven:

€45 excl. btw voor een standaard locatie (ca. 45 minuten voorbereiding)
€85 excl. btw voor een complexe locatie met vergunningsaanvraag of no-fly zone (ca. 75 minuten)

Bij een eenvoudige locatie rekenen wij de mission planning fee enkel aan als de vlucht niet doorgaat buiten onze schuld én een hervlucht niet mogelijk is. Bij een complexe locatie met DGLV-vergunningsaanvraag of no-fly zone is de fee steeds verschuldigd — de investering is dan al gemaakt vóór de vluchtdatum. In alle andere gevallen zoeken wij samen naar een oplossing.

Bij annulatie wegens overmacht of slecht weer plannen wij voor standaard locaties altijd kosteloos her in. Pas als hervlucht structureel niet mogelijk is, bespreken wij de fee in onderling overleg. Voor complexe locaties met vergunningsaanvragen blijft de fee verschuldigd, omdat het voorbereidingswerk dan al volledig is uitgevoerd.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

Dronesight voert opdrachten uit naar best vermogen, met professionele apparatuur en conform de geldende Belgische en Europese regelgeving (o.a. EU-verordening 2019/947 en de DGLV-reglementering).

Dronesight is als commerciële drone-operator verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid. Een bewijs van verzekering kan op verzoek worden voorgelegd.

Artikel 5 – Weersomstandigheden en overmacht

In de volgende gevallen kan een vlucht niet veilig of wettelijk worden uitgevoerd en wordt kosteloos heringepland:

KP-index van 4 of hoger (verhoogde geomagnetische activiteit)
windsnelheid boven de veilige vlieglimieten voor het ingezette toestel
regen, storm, sneeuw, mist of andere ongunstige weersomstandigheden
onvoldoende zichtbaarheid of ongunstige lichtomstandigheden
tijdelijk of permanent gesloten luchtruim (NOTAM, TFR of andere beperking)
ontbrekende, geweigerde of ingetrokken vliegtoelating
technisch defect aan het toestel waardoor veilige uitvoering niet gegarandeerd kan worden

Deze situaties worden beschouwd als overmacht. Dronesight kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Herplanning:

Na annulatie wegens overmacht heeft de klant recht op één kosteloze hervlucht, in te plannen binnen 60 kalenderdagen. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op hervlucht.

Artikel 6 – Toelatingen en regelgeving

Dronesight vraagt de nodige vluchttoelatingen aan waar wettelijk vereist. De klant verbindt zich ertoe alle correcte informatie te verstrekken die nodig is voor deze aanvragen.

Indien een vlucht niet kan plaatsvinden wegens ontbrekende of geweigerde toestemming als gevolg van onvolledige of foutieve informatie door de klant, is Dronesight hiervoor niet aansprakelijk en blijven de kosten van de reeds uitgevoerde mission planning verschuldigd.

Artikel 7 – Verplichtingen van de klant

De klant dient ervoor te zorgen dat:

de locatie toegankelijk en veilig is op het afgesproken tijdstip
er geen onverwachte obstakels of risico's aanwezig zijn die niet vooraf gemeld werden
betrokken derden (bewoners, aangrenzende eigenaars) op de hoogte zijn van de dronevlucht
toestemming is bekomen van de eigenaar van de locatie indien de klant zelf niet de eigenaar is

Wachttijden of vertragingen door toedoen van de klant kunnen worden aangerekend aan €60 per begonnen uur excl. btw.

Artikel 8 – Levering en oplevering

Bewerkte beelden worden digitaal geleverd via een downloadlink of online galerij, binnen de afgesproken leveringstermijn. De vermelde shootduur per pakket omvat de totale tijdsinvestering van Dronesight, inclusief vluchttijd ter plaatse, verplaatsing (binnen de inbegrepen straal), mission planning en professionele nabewerking van de beelden. Het is dus niet enkel de vluchtduur. Ruwe, onbewerkte beelden worden standaard als basis meegeleverd. Standaard nabewerking (kleurcorrectie, bijsnijden en basisretouche) is inbegrepen in de shootprijs. Uitgebreide nabewerking die de inbegrepen verwerkingstijd overschrijdt — zoals diepgaande kleurbewerking, uitgebreide retouche of complexe montage — wordt aangerekend aan €60 per begonnen uur excl. btw. Dit wordt steeds vooraf besproken en schriftelijk bevestigd.

Kleine afwijkingen in kleur, beeldcompositie of technische uitvoering die inherent zijn aan dronewerk vormen geen grond voor weigering van de levering.

Maximaal twee revisierondes zijn inbegrepen in de shootprijs. Extra nabewerking die de inbegrepen verwerkingstijd overschrijdt, wordt aangerekend aan €60 per begonnen uur excl. btw. Dit wordt steeds vooraf besproken en schriftelijk bevestigd.

Artikel 9 – Privacy en gegevensbescherming (AVG/GDPR)

Dronesight verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en de facturatie, conform de AVG/GDPR (EU) 2016/679.

Dronesight:

informeert klanten over hun plicht om derden te informeren indien noodzakelijk
levert geen beelden die gericht zijn op het identificeren van niet-betrokken personen
bewaart ruwe beelden niet langer dan 30 dagen na levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen

De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de privacywetgeving bij het verder gebruik van de geleverde beelden.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Dronesight is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een bewezen fout. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

Dronesight is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor:

indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten
schade veroorzaakt door overmacht zoals omschreven in Artikel 5
beslissingen of acties ondernomen door de klant op basis van de geleverde beelden
schade aan derden veroorzaakt door onvolledige informatie verstrekt door de klant

Artikel 11 – Betaling en voorschot

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Voor opdrachten met een totaalbedrag van €300 of meer (excl. btw) kan een voorschot van 30% gevraagd worden vóór aanvang van de mission planning.

Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege wettelijke interesten verschuldigd (Wet van 2 augustus 2002) alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% (minimum €40).

De mission planning fee voor standaard locaties wordt bij annulatie wegens overmacht of slecht weer niet automatisch aangerekend en in onderling overleg besproken. Voor complexe locaties met DGLV-vergunningsaanvraag of no-fly zone blijft de fee steeds verschuldigd, aangezien de voorbereiding en aanvragen reeds zijn uitgevoerd.

Artikel 12 – Annulatie door de klant

Annulatie dient schriftelijk te gebeuren. De volgende annulatiekosten zijn van toepassing op het shoot-bedrag:

annulatie meer dan 48 uur voor uitvoering: kosteloos
annulatie minder dan 48 uur voor uitvoering: 50% van het shoot-bedrag
annulatie op de dag zelf of no-show: 100% van het shoot-bedrag

Voor de mission planning fee: bij standaard locaties geldt de klantgerichte regeling zoals beschreven in Artikel 3 en Artikel 11. Bij complexe locaties blijft de fee steeds verschuldigd.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom en gebruiksrechten

Alle beelden en opnames blijven eigendom van Dronesight, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Standaard gebruiksrecht (inbegrepen): gebruik op eigen website, eigen sociale media, eigen marketing- en drukwerkmaterialen.

Niet inbegrepen zonder afzonderlijk schriftelijk akkoord: doorverkoop aan derden, gebruik in betaalde advertenties, publicatie in media van derden.

Dronesight behoudt het recht beelden te gebruiken voor eigen portfolio en promotie, tenzij de klant dit schriftelijk en vóór de opdracht heeft uitgesloten.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en slotbepalingen

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen. Partijen zoeken eerst een minnelijke oplossing. Dit contract vervangt alle vorige afspraken. Wijzigingen vereisen schriftelijke bevestiging door beide partijen.

Dronesight | Versie 1.2 | Geldig vanaf 1 mei 2026